Hiện nay, đối với các sản phẩm, dịch vụ tại VFE – Vietnam France Exchange, chúng tôi áp dụng các phương thức thanh toán sau:
I. Thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản thông qua tài khoản ngân hàng
1. Thanh toán tiền mặt
Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại trụ sở văn phòng của VFE: Số 7, ngõ 71 phố Hoàng Văn Thái, phường Khương Trung, quận Thanh Xuân, TP. Hà Nội, Việt Nam.
2. Thanh toán chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng
2.1 Thông tin tài khoản
- Chủ tài khoản: CTCPTDGD,TM&DV VIET PHAP VFE
- Ngân hàng: Techcombank
- Số tài khoản: 1913 460 164 8013
Khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm với hình thức thanh toán này. Vì khi chuyển tiền thông qua mạng lưới ngân hàng sẽ đảm bảo chức năng giao dịch 3 bên, do đó giấy ủy nhiệm chi khi giao dịch qua tài khoản ngân hàng chính là bằng chứng bạn đã chuyển tiền thanh toán. Khi này, VFE cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ của bên cung cấp sản phẩm/dịch vụ với chất lượng cao nhất!
2.2 Hướng dẫn mua hàng và thanh toán qua tài khoản ngân hàng
Bước 1: Khách hàng lựa chọn các sản phẩm/dịch vụ trên website của VFE – Vietnam France Exchange, sau khi lựa chọn xong, Quý khách bấm chọn “MUA NGAY”.
Bước 2: Tại phần giỏ hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin người nhận hàng: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, thông tin khác (nếu có).
Bước 3: Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin sản phẩm/dịch vụ đã đặt và nhấn “Đặt hàng”
Bước 4: Chuyển khoản thanh toán tới
- Chủ tài khoản: CTCPTDGD,TM&DV VIET PHAP VFE
- Ngân hàng: Techcombank
- Số tài khoản: 1913 460 164 8013
- Nội dung ghi rõ: Mã đơn hàng – SĐT
Bước 5: Liên hệ tới tổng đài trực tuyến 1900 2612 – 0963 984 988 hoặc gửi tới địa chỉ Email: contact@vfegroup.vn để được kết nối xác nhận thanh toán giao dịch thành công!
II. Thanh toán trả góp
1. Đối tượng khách hàng và sản phẩm áp dụng
Áp dụng với toàn bộ khách hàng đăng ký tham gia khóa học tiếng Pháp Online/Offline tại VFE.
2. Chính sách trả góp
- Lãi suất 0%.
- Áp dụng kỳ hạn 3 tháng hoặc 6 tháng cho khách hàng đăng ký khoá học tại VFE.
- Thanh toán bằng Thẻ tín dụng trực tiếp tại trung tâm hoặc qua hình thức Online.
3. Điều kiện sử dụng dịch vụ
3.1 Điều kiện chung
- Khách hàng có sử dụng Thẻ tín dụng.
- Thẻ tín dụng phải có hạn mức khả dụng.
- Chủ thẻ: VISA/MASTERCARD…
3.2 Địa điểm sử dụng dịch vụ
- Trên cổng thanh toán trực tuyến đơn hàng tại website vfegroup.vn hoặc thông báo hoàn tất thanh toán trực tuyến đơn hàng do VFE cung cấp riêng cho khách hàng.
- Trường hợp khách hàng thanh toán qua máy POS:
- Tại Trụ sở VFE Hà Nội: Số 7, ngõ 71, phố Hoàng Văn Thái, phường Khương Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
- Tại Chi nhánh Hồ Chí Minh: 38/21 Đường Trần Khắc Chân, Phường Tân Định, quận 1, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
3.3 Ngân hàng và kỳ hạn
- Khách hàng hoàn tất thanh toán khoá học bằng hình thức trả góp tại VFE bằng thẻ tín dụng các ngân hàng với các kỳ hạn 03 tháng hoặc 06 tháng.
Trong trường hợp có điều chỉnh, thay đổi mức kỳ hạn ở các ngân hàng, VFE sẽ có thông báo tới khách hàng cụ thể và dựa trên chính sách của hệ thống ngân hàng theo từng thời kỳ.
- Chính sách trả góp của VFE không áp dụng với hình thức thanh toán qua FE Credit.
3.4 Yêu cầu với khách hàng
Các quy định chung về trả góp qua thẻ tín dụng
- Quy định với thời hạn hiệu lực:
- Không giới hạn số lần mua trả góp (nhưng phải đảm bảo thẻ đủ hạn mức).
- Chủ thẻ không được huỷ giao dịch sau khi giao dịch đã chuyển sang trả góp.
- Giao dịch có thể sẽ bị từ chối chuyển đổi trả góp nếu Ngân hàng xác minh được thẻ không chính chủ, thẻ hết hạn, không đủ hạn mức, thẻ lỗi, khách hàng có nợ quá hạn, thanh toán cận ngày sao kê…Công ty sẽ không chịu hoàn toàn trách nhiệm với các trường hợp này.
*Lưu ý:
- Tùy theo từng kỳ hạn và ngân hàng, khách hàng có thể phải đóng mức phí chuyển đổi khác nhau.
- Tùy theo nhu cầu, khách hàng có thể đăng ký trả góp số tiền tối thiểu là 3.000.000đ, tối đa bằng giá trị đơn hàng khách hàng muốn mua.
- Trong mọi trường hợp, VFE chỉ chấp nhận bảo lưu khóa học/gói dịch vụ, không chấp nhận hoàn tiền sau khi các giao dịch thanh toán đã được thực hiện thành công.
4. Quyền và trách nhiệm của VFE
VFE – Vietnam France Exchange là đơn vị cung cấp sản phẩm/dịch vụ trong lĩnh vực giáo dục, bao gồm các khóa học tiếng Pháp và chương trình hỗ trợ du học Pháp. Theo đó, VFE có quyền:
- Xây dựng chính sách sản phẩm/dịch vụ phù hợp với định hướng phát triển.
- Yêu cầu khách hàng cung cấp một số thông tin cần thiết (trong quyền hạn) để đảm bảo tư vấn chính xác, nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ cũng như thực hiện thanh toán theo đúng quy trình.
- Yêu cầu khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ với mục đích chính đáng, không vì trục lợi hay vi phạm tiêu chuẩn đạo đức, quy định pháp luật và chính sách của nhà nước. Trong trường hợp khách hàng cố tình vi phạm gây thiệt hại cho VFE, chúng tôi có quyền khiếu nại, khởi kiện theo quy định pháp luật hiện hành.
- Yêu cầu khách hàng thực hiện một số cam kết đã được 2 bên thống nhất để đảm bảo mục tiêu đề ra khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
VFE có trách nhiệm:
- Tuân thủ và thực hiện đầy đủ, chính xác các quy định pháp luật hiện hành về thành lập doanh nghiệp cũng như hoạt động đào tạo và tư vấn du học.
- Đảm bảo quyền lợi của khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Tuân thủ Chính sách chung và Chính sách bảo mật đã công bố.
- Tích cực hỗ trợ các cơ quan pháp lý liên quan trong việc giải quyết tranh chấp, khiếu nại của khách hàng khi được yêu cầu.
VFE miễn trừ trách nhiệm trong các trường hợp sau:
- Khách hàng và các bên thứ ba sử dụng sản phẩm/dịch vụ của VFE nhằm mục đích trục lợi hay vi phạm tiêu chuẩn đạo đức, quy định pháp luật và chính sách của nhà nước.
- Khách hàng và các bên thứ ba cung cấp không chính xác những thông tin cần thiết (trong quyền hạn) mà VFE được phép tiếp nhận, gây ra thiệt hại hoặc tranh chấp giữa các bên.
Những thông tin này bao gồm: thông tin cá nhân (họ tên, số điện thoại, email,…), thông tin về chính sách thanh toán (chủ khoản, lãi suất,…) và thông tin pháp lý khác (nếu có).
5. Hướng dẫn thực hiện
Hiện nay, nếu có mong muốn trả góp các sản phẩm/dịch vụ được hỗ trợ của VFE, khách hàng có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách thức sau:
5.1 Trả góp thông qua link kết nối với cổng thanh toán của Payoo
- Bước 1: Lựa chọn sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu
Tham khảo thông tin sản phẩm/dịch vụ đang được VFE cung cấp tại https://payment.vfegroup.vn/
- Bước 2: Liên hệ tới VFE để được tư vấn chi tiết và hỗ trợ đặt hàng
Bạn có thể liên hệ trực tiếp qua hotline 1900 2612 hoặc 0963 984 988.
- Bước 3: Nhận link kết nối với cổng thanh toán Payoo và thực hiện thanh toán
Sau khi được hỗ trợ đặt hàng, bạn sẽ nhận được 01 đường link kết nối trực tiếp với cổng thanh toán Payoo qua email/sms/zalo. Hãy truy cập vào đường link và thực hiện thanh toán theo hướng dẫn của hệ thống.
- Bước 4: Xác nhận lại kết quả thanh toán
Ngay khi hoàn tất thanh toán, Payoo sẽ gửi thông báo tới bạn theo thông tin trên đơn hàng. Nếu muốn kiểm tra, xác thực kết quả thanh toán một cách chi tiết hơn, bạn cũng có thể liên hệ cho VFE qua hotline 1900 2612 hoặc 0963 984 988.
5.2 Trả góp thông qua việc tạo đơn hàng trực tiếp trên website
- Bước 1: Lựa chọn sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu
Tham khảo thông tin sản phẩm/dịch vụ đang được VFE cung cấp tại https://payment.vfegroup.vn/
- Bước 2: Tạo đơn hàng trực tiếp
Trong bước này, bạn cần nhập thông tin cá nhân cũng như thông tin đơn hàng mình muốn mua.
- Bước 3: Kiểm tra thông tin đơn hàng và xác thực mua hàng
- Bước 4: Thực hiện thanh toán
Ở bước này, bạn có thể chọn “Chuyển khoản ngân hàng” để thanh toán 1 lần toàn bộ chi phí khóa học đã đăng ký hoặc chọn “Trả góp (qua Payoo)” để thanh toán trả góp với lãi suất 0%.
Trong trường hợp thanh toán trả góp, sau khi tích chọn và nhấn “Đặt hàng”, bạn sẽ chuyển qua cổng thanh toán của Payoo. Tại đây, chỉ cần chọn loại hình thẻ và thực hiện theo hướng dẫn của hệ thống.
- Bước 5: Xác nhận lại kết quả thanh toán
Ngay khi hoàn tất thanh toán, Payoo sẽ gửi thông báo tới bạn theo thông tin trên đơn hàng. Nếu muốn kiểm tra, xác thực kết quả thanh toán một cách chi tiết hơn, bạn cũng có thể liên hệ cho VFE qua hotline 1900 2612 hoặc 0963 984 988.
*Lưu ý: Ngoài 2 cách thức trả góp trực tuyến trên, quý khách hàng cũng có thể thanh toán trả góp trực tiếp tại văn phòng của VFE – Vietnam France Exchange (địa chỉ: số 7a, ngõ 71, phố Hoàng Văn Thái, Thanh Xuân, Hà Nội).
